数据总览看板
亿量科技 销售保AI 2026.04
数据来源
电话录音(含 AI 转录)
起始时间
2026-03-20
结束时间
2026-04-09
最短通话时长
30 秒
录音总量
1,281 条(全量分析)

SALES INTELLIGENCE BRIEF

亿量科技 · 销售保AI 实战知识库

产品 / 服务
销售保AI — AI驱动的销售对话分析系统,自动分析电话录音和微信聊天记录,帮管理层"看见"每一次销售行为,找到业绩增长点和成交卡点。
核心客户
中小企业老板/销售管理者,团队规模 5-100 人,有电销或微信销售场景,教育/汽车/装修/金融/医美等行业均有分布。
核心价值主张
AI 自动分析每一通对话——哪些客户有购买意向、销售哪里说错了、销冠经验如何复制。管理层 10 分钟完成原来半天的复盘工作,找回被遗漏的 15-20% 高意向客户。
成交卡点
① 客户对 AI 效果存疑(未经验证);② 价格与传统工具比高出数倍;③ 微信抓取需配工作机(额外成本+麻烦);④ 决策人不在当前对话中。
最易误解点
客户常把销售保AI误解为:①"AI机器人自动打电话"(它是分析工具,不是打电话的);②"高级版CRM"(CRM靠销售手动填,我们是全自动分析);③"帮企业找客户/获客的"(核心是提升现有线索的转化率,不是拓客)。

本知识库说明

  • 基于 2026年3月20日—4月9日 共计 1,281 条真实电话通话录音,全量分析(无抽样)
  • 所有录音引用均标注录音 ID,可追溯原始对话,时间位置为估算
  • 知识库中所有销售人员信息已匿名,以"某录音"或录音编号替代
  • 推荐回答均来源于录音中真实有效的表达,非凭空创造
1,380
单场景 / 人 / 年(元)
1,980
全场景 / 人 / 年(元)
15-20%
可识别被遗漏的高意向客户
10分钟
通话后出分析结果
报价参考(2026年最新)
基础版(单场景):电话 / 微信 / 面谈 三选一
¥1,380
/ 人 / 年
→ 10-19人
¥1,080
8折优惠
→ 20-29人
¥980
7折优惠
→ 30人及以上
¥900
6.5折优惠
旗舰版(全场景):电话 + 微信 + 面谈 全部覆盖
¥1,980
/ 人 / 年
→ 10-19人
¥1,782
9折优惠
→ 20-29人
¥1,584
8折优惠
→ 30人及以上
¥1,386
7折优惠
工作手机(政企版,微信抓取必备):OPPO A5 12+256
¥1,488
+ 刷机 ¥150(厂商代收)
政企服务系统(工作机配套,合规抓取微信)
¥750–¥980
/ 人 / 年(按人数阶梯)
企业微信会话存档(走腾讯官方,苹果可用)
¥300
额外(苹果手机替代方案)
管理员席位(仅查看数据,无外呼功能)
免费
赠送

产品三大场景(必须熟记)

  • 电话场景:销售用 APP 打电话,打完后 AI 自动生成通话摘要、客户意向等级、成交建议(约10分钟出结果)
  • 微信场景:需配备特定版工作手机(或企业微信),微信聊天记录自动上传并加密分析,存储在阿里云
  • 面谈场景:APP内现场录音,最长5小时,AI分析客户关注点、成交障碍、推进建议

开场 30 秒定位话术(背到可以随口说出来)

"我们是亿量AI的销售保系统,核心就是帮您把销售每天打的电话和发的微信,用AI自动分析——哪些客户有购买意向、销售哪里说错了、怎么改进。管理层10分钟就能看完全天所有人的情况,不用再一条一条听录音或者等销售汇报了。"
问题大类 代表问题 频次 录音覆盖估算
产品功能类
客户想搞清楚产品到底是什么
系统能做什么?跟CRM有什么区别?能分析微信吗?能做面谈分析?能打电话吗? 高频 400+ 条
价格与费用类
算成本、谈折扣
多少钱?一个人一年怎么算?人多有折扣吗?工作手机要额外买吗? 高频 329 条
数据安全与合规类
客户对数据安全和员工隐私的顾虑
微信记录上传安全吗?数据存哪里?会不会封号?员工知道被监控吗? 高频 150+ 条
效果与验证类
对分析准确性的怀疑
AI分析准确吗?真的能提升多少?有没有同行案例?能测试一下吗? 中高频 286 条
对比竞品类
客户拿其他方案做参照
和探迹/小蓝本有什么区别?和我们现有CRM能同时用吗?有没有便宜的替代品? 中频 604 条(含间接提及)
决策与成交类
拖延、转介绍、谈条件
我要问问老板/领导、再考虑一下、等我们团队稳定了再说、能先试用吗? 高频 418+ 条

影响成交的主要障碍(按严重程度排序)

  • 第一障碍:效果不确定 — 客户想看到真实验证,但不想成为第一个测试者
  • 第二障碍:价格感知 — 与普通CRM比显贵,ROI没有被充分建立
  • 第三障碍:决策链复杂 — 当前通话对象不是最终决策人,信息在传递中衰减
  • 第四障碍:工作机麻烦 — 需要配专用手机对很多客户是额外门槛
1
你们这个产品是什么?跟CRM有什么区别?
高频 · 400+条
客户以为这又是一套CRM,担心花了冤枉钱买了重复工具;有的客户误以为是"AI打电话的机器人"
您问到点子上了。CRM最大的问题是所有跟进记录都靠销售手动填,填不全、填不准,有时候还造假。我们的核心区别是:AI自动分析每一通电话和每一条微信聊天,销售不用做任何额外动作,管理层就能实时知道每个人今天跟了哪些客户、哪些客户有购买信号、哪里出了问题。这是传统CRM做不到的。不是替代CRM,是补了CRM最大的盲区。
  • 承认CRM的价值,不要否定客户现有系统
  • 强调"全自动"和"管理层视角"两个差异点
  • 如果客户问"那是不是AI机器人打电话?"——直接回答:不是,是分析工具
「客服说:'它是一个辅助,不是——就我们主要就是当然联系客户,还是咱们销售员公司联系。只是在联系之后,我们会给您相对应的这种档案,给您到这种记录,给您找到每个客户他对应的这个成交点。'」
录音 492981297733372928 约第10分钟
「客服说:'我们产品叫做销售保AI,也叫易量AI。它核心的理念就是一种全新的管理方式。它有一个手机APP,您在手机上下载,然后我们绑定您的手机卡,以及您的微信号之后,就可以实现电话录音,然后微信聊天记录的自动上传。那AI会对所有的沟通记录去进行一个整合进行一个分析。'」
2
价格多少钱?一个人一年怎么算?
高频 · 329条
客户在算账——现在的人工成本 vs 新工具成本,ROI是否合算
单场景是1380一个人一年,就是电话或者微信或者面谈三选一;如果全场景——电话加微信加面谈都要——是1980一个人一年。您这边大概有多少销售人员?人数越多,我能给您申请的折扣幅度越大:10-19人是8折,20-29人7折,30人以上6.5折。
  • 先给最低的单场景价格作为锚点,不要上来就报全场景
  • 立刻转移到"您有多少人"——这是建立价值和争取折扣的前提
  • 不要主动和传统CRM比价,那样只会让客户觉得贵
「客服说:'然后,它然后它是一千三百八一年。然后根据您这边有多少销售人员申请相应的折扣。然后全场景就是电话加微信加面谈,一千九百八一个人一年。然后根据您有多少销售人员申请相应的折扣。'」
录音 492977984562135040 约第18分钟
3
微信聊天记录怎么分析?需要工作手机吗?数据安全吗?
高频 · 150+条
三个叠加顾虑:① 数据上传到云端是否泄露;② 微信抓取是否违法会封号;③ 要买专用手机是额外成本
数据安全您完全放心,全部加密存储在阿里云,我们是2019年成立的国家高新技术企业,也是阿里投资AI客户管理领域拿到8000万融资的公司。关于微信——因为国家法规要求,必须用工作手机才能合规抓取微信聊天记录,这不是我们故意设置门槛,是合规要求。好消息是手机您自己买就行,不用买我们的,安卓手机都支持,我们帮您设置。如果您用企业微信,直接走腾讯官方的会话存档,苹果也能用,那是另一条路。
  • 先打消数据安全顾虑(阿里云 + 国家高新 + 8000万融资背书)
  • 解释工作手机是法律合规要求,不是厂家制造门槛
  • 给出企业微信作为替代方案(苹果用户的解决路径)
「客服说:'微信涉及到公民隐私问题嘛,如果他是个人的手机,我们是个第三方的软件,我们要抓取他的微信聊天记录的话,这涉及到隐私问题违法的,我们就需要配一个工作手机。绑定我们这个系统后台,我们AI就自动抓取他跟客户的所有的沟通记录。'」
录音 492966810205370368 约第15分钟
「客服说:'我们公司是在湖北武汉嘛,也是拿到了洪山区的一个洪山资本的一个投资,也是国家高新技数企业,也是阿里投资AI客户管理领域唯一一家能够拿到8000万投资的公司。所以,您所有的数据安全这一块可以完全放心,因为全部都是存储在阿里云的。'」
4
有没有同行业的成功案例?
中高频 · 100+条
不想当"小白鼠",希望看到有人先验证过效果
有的,我们合作的行业非常多。教育培训有高途、掌门教育、网易有道;汽车有广汽比亚迪;金融助贷有多家;家装有业之峰;医疗有一些眼科和医美机构。您是做[X行业]的,我现在给您找一个同行业的分析报告,直接投屏给您看,这样您能看到真实分析出来是什么样子,比我说什么都有说服力。
  • 根据客户行业匹配案例,不要说"我们什么行业都做"(太泛)
  • 最好直接在会议里投屏展示真实分析报告,而不是口头说
  • 如果客户做B端,要说"我给您找个B端的案例"
「客服说:'然后在跟您介绍产品整个介绍之前,我先跟您说一下我们公司的合作案例,中国平安金融,业之峰装饰,欧亚达、欧派、广汽比亚迪、高途教育、网易有道、掌门教育、柠檬财税等大型企业都在使用,各行各业都有。'」
5
AI分析准确吗?怎么证明效果?
中频 · 80+条
花钱买到"AI乱说话",分析出来的结论用不到实际决策中
最可信的验证方式就是用您自己的录音测试。您把最近10-20通电话录音发给我,我今天用我们系统跑一遍,明天给您看分析结果。您自己对比——哪些客户您觉得确实是高意向的,哪些您之前没注意到但AI标出来了——您看了真实数据再做判断,比我说任何准确率数字都有说服力。
  • 不要急着说"我们准确率90%"——数字没有说服力
  • 主动提议用客户自己的数据测试,这是最强的信任建立方式
  • 测试完成后,成交转化率会大幅提升
「客服说:'您可以给我发一些他们日常沟通的录音,不需要多,每人发个三五十通,我用我们的系统给您跑一遍,把整体的这个分析结果我发给您看一下。您这边如果觉得分析出来的这个东西,跟您的实际情况比较接近,然后您再做下一步的决定。'」
录音 493266678413131776 约第30分钟
6
我们已经有CRM系统了,还需要你们的吗?
中频 · 80+条
不想换系统,怕迁移成本高;也不想一年多花这笔钱
我们和CRM是互补关系,不是替代关系。CRM管的是"客户在哪个阶段、销售填了什么跟进记录",我们管的是"每次对话里到底发生了什么、客户真实想法是什么"。很多合作的客户是两套都在用的——探迹找名单,CRM管流程,我们分析每次对话。我们有标准的API接口,可以和您现有系统打通。
  • 绝对不能说"你们那个CRM没什么用"——会让客户反感
  • 强调互补关系,讲"日志vs分析"的比喻
  • 提到API接口打通,降低迁移顾虑
「客服说:'因为这个CRM,你们所有的销售跟进记录,你都是需要咱们销售去手动填写。但是,咱们销售去手动填写的话,它必然会存在几个填不全填不清,然后咱们的管理层可能也不一定完全看完。但是我们是全自动的分析,不需要销售手动填。'」
录音 493255942147276800 约第12分钟
7
需要配什么手机?要专门买吗?
中频 · 80+条
不想额外买硬件,担心又有隐性成本;员工个人手机要换掉?
分两种情况说:第一,电话录音功能安卓苹果都支持,下载APP就能用,不需要换手机。第二,微信抓取这块,国家法规要求必须用工作手机,不是我们故意设门槛。工作手机是公司配的,员工个人手机不影响。推荐OPPO A5,1488加刷机费150,这是厂商代收的,我们帮您对接。或者您公司用企业微信,走腾讯官方会话存档,苹果也能用,不需要换手机。
「客服说:'您的手机多少钱一台手机的话,您可以自己买就行了,不需要买我们的手机,你直接下载我们的手机APP就行了,然后我们负责帮您这边的话去给您设置就可以了。'」
录音 492982183793393664 约第20分钟
「客服说:'然后工作手机的话,相当于是第三方厂商,我们这边帮您代采的。然后一般是推荐性价比比较高的,就是OPPO A5叉12+256,然后1458,再加上一个刷机费用395。这个板块全部都是工厂那边收的,就是您给我们转多少钱,我们转给他们多少钱开发票的。'」
录音 493249877953850368 约第15分钟
8
分析多长时间出来结果?
中频 · 60+条
打完电话通常10分钟以内就出来了,您在手机上就能看。意向等级、客户画像、沟通摘要全部自动生成。相当于您的销售下午打了100通电话,您晚上下班前10分钟就能把今天所有人的情况全部看完。比以前要一条一条听录音、或者等销售汇报,要快得多。
「客服说:'我们是直接把你所有的客户录音一复盘,10分钟就能下来,你直接拿过来看这个分析结果就知道哪些哪里出了问题,哪个客户有意向,比你一通一通听录音要快得多。'」
录音 492982239204343808 约第20分钟
9
我们公司销售人员少(只有三五个),适合用吗?
中频 · 50+条
恰恰相反,人少更需要每个人高效。如果您有5个销售,每天每人打40通电话,AI帮您把高意向客户全标出来,您不用再靠感觉分配资源了。而且人少的时候,管理层还有时间亲自看每个客户的情况——人多了以后你更看不过来。我们可以先开一个人的账号,您先感受一下效果再决定,成本非常低。
「客服说:'您可以先先买一部分嘛,用的话,可能先用几个,然后后面慢慢的挪过来。您觉得效果好的话,我们可以再把剩余的再铺开。'」
录音 492982183793393664 约第28分钟
10
我们不是电销团队,每天打电话不多,有用吗?
中频 · 50+条
觉得产品只适合大型电销团队,自己用不上
只要有销售和客户对话的地方,我们就能帮到您。不管是打电话、发微信,还是线下面谈——只要有沟通记录,AI就能分析。实际上,对于非电销公司来说,每次客户沟通更珍贵,更需要搞清楚"这个客户到底有没有意向"。您每次和客户聊完,我们帮您把客户画像、意向度、跟进建议全自动出来,不用靠销售记忆力汇报了。
「客服说:'AI就会告诉你,每次打完电话,这个客户的需求是什么,他关注的点在哪里,他的意向度是多少,你下次联系他应该说什么。不管你一天打10个还是100个,都能分析,就算每天10个,也能知道哪个更有购买意向。'」
录音 493255942147276800 约第25分钟
11
能不能分析面对面谈判的录音?
中频 · 40+条
可以的,销售保APP上有一个现场录音功能,最长支持5小时的现场录音上传。就算是在客户公司谈的,或者在咖啡厅,用手机录一下,回来上传,AI同样帮您分析客户的关注点、成交障碍在哪里,大概30分钟内出结果。
「客服说:'在销售保APP上面,会有一个现场录音,它可以上传5个小时以内的这个现场录音,来帮我们分析客户的关注点以及需求点在哪里,来推进客户的一个转化。'」
录音 492982183793393664 约第12分钟
12
员工知道自己被监控吗?会不会有抵触?
中频 · 40+条
工作手机是公司资产,用于工作用途,监控工作行为是合规的。建议您提前和员工说清楚"这是工作机,公司会用AI分析大家的工作沟通情况,目的是帮助大家提升业绩"——大部分员工能理解。很多客户反馈,员工知道被监管后,反而更规范、更努力,这是额外的管理效果。而且这套系统也帮员工记录了工作量,防止老板说"你今天没好好打电话",对员工也有保护作用。
「客服说:'您这边就可以看到每个销售员工,他今天微信上添加的客户,是否有达到那个比例,然后通过的客户有没有,都会继续进行每天的统计,然后包括每天他群发了多少消息,每天发送了多少消息,有多少客户回复,回复率是多少。这个对员工也是公平的,大家都知道规则。'」
录音 492966810205370368 约第30分钟
13
苹果手机能用吗?
低频 · 20+条
电话录音功能安卓苹果都支持,下载APP就行。微信聊天记录抓取这块,苹果目前暂时不支持,这是苹果系统的限制,不是我们的问题。有两个解决方案:一是配一台安卓工作手机专门用来打工作微信(员工自己的苹果不需要换);二是用企业微信,走腾讯官方的会话存档接口,苹果也能用,完全没有问题。
「客服说:'目前是没有上架苹果商店的,苹果目前是不能用的。就是那个微信的抓取这块,是苹果系统的限制,不是我们不支持苹果。我们支持企业微信这条路,苹果用企业微信是完全没有问题的。'」
录音 493249877953850368 约第18分钟
14
你们和探迹/小蓝本有什么区别?
中频 · 40+条
探迹、小蓝本解决的是"找到谁打电话"——帮您找客户名单、联系方式。我们解决的是"打完电话之后发生了什么"——每通对话AI自动分析,哪个客户有意向、销售话术哪里出了问题、怎么跟进。这是完全不同的两个环节。很多客户是两个都在用:用探迹找名单,用销售保AI分析转化。如果您已经在用探迹,我们是很好的下游配合。
「客服说:'我们这个是AI分析,帮您分析你们公司的销售跟客户沟通的对话情况,看每个客户的意向,看销售哪里说的好哪里说的不好。探迹是帮你找名单。不一样的东西,互补的。'」
录音 492982239204343808 约第22分钟
15
能帮我们拓客、找客户吗?
中频 · 50+条
客户线索不足,希望AI能同时解决拓客问题
我们核心做的是帮您把已有线索的转化率做高,不是帮您拓客。但我们有配套服务——AI建站助手、AI获客助手,能在抖音等平台搭建智能客服,让感兴趣的客户主动找到您。另外我们也有企业数据查询服务,可以帮您找B端客户联系方式。最快产生效果的,还是先把您现有团队的成交率提上去——这是立竿见影的。
  • 不要承诺销售保AI核心能"获客"——会引发误解
  • 区分核心产品和配套服务
  • 把焦点拉回"提升现有线索转化率"
「客服说:'我们这边也可以去搭建官网,包括在抖音等平台帮您去做AI客服。就如果说有人去浏览搜索相关的问题,他会通过您的智能客服直接接到您的后台。但是我们核心做的,还是帮您把打进来的电话和发出去的微信,用AI分析——哪些客户更有意向,销售哪里说错了。'」
录音 492977984562135040 约第25分钟
16
能不能先免费试用?
中频 · 60+条
我们标准合作方式是先用您自己的录音做一次免费分析测试——您把10-20通录音发我,我今天用系统跑,明天给您看真实结果。这比一个空账号试用有价值得多,因为是您自己公司的数据。如果看完觉得分析准确、对您有价值,再正式开通1-3个席位。这样既降低了您的决策风险,也是我们标准的合作启动方式。
「客户说:'如果有试用账号了,给我试用看一下。' 客服说:'我们是这样,我们支持您测试,您拿到您真实的一个录音,我们给到您真实的结果,您再去看一下,针对于您公司目前的团队,我们分析出来哪些问题,找到了哪些可以优化复制的经验。'」
录音 493260784612802560 约第35分钟
17
会不会封微信号?抓取微信记录合法吗?
中频 · 30+条
以前见过一些微信群发/营销工具导致封号,担心同样的风险
完全不会封号。因为我们是通过特定版的工作手机,从底层系统合规提取聊天记录,不是通过微信API群发或者外挂工具——那种才会封号。我们做的是"记录存档和分析",不是"自动给客户发消息"。国内很多大企业都在用这种工作机方案合规管理员工微信,已经是很成熟的模式了。如果您还有顾虑,可以在合同里加附加条款,我们承诺不会导致封号。
「客服说:'不会不会不会,这个没有任何影响。这个没有任何影响,不会封号。因为我们合作的不止你一家,很多客户他都是选择那个全场景嘛,都是有微信的,都就是现在各行各业,他们都在用,没有出现封号问题的。'」
录音 493249877953850368 约第20分钟
⏱️
再想想 / 再考虑一下 / 回头联系你
拖延型 · 最高频异议,103 条录音确认
真实含义解读
通常不是真的要考虑,而是:(a) 需要被推一把才能决定;(b) 有没说出来的顾虑(价格、内部审批、效果存疑);(c) 需要对比其他方案;(d) 真的不感兴趣但不想直接拒绝
高风险回应(避免)
  • "好的,您考虑一下,随时联系我" → 客户就再也没有下文了
  • "那我等您消息" → 主动权全丢,后续很难推进
推荐应对路径
1
先认可:"没问题,这个决定不急。"
2
探底:"您说考虑,主要是对哪方面还有不确定?是效果、价格,还是需要内部汇报一下?"
3
给具体行动:"那这样,我先用您自己的5通录音给您跑个分析,您看了真实效果再决定,这样也有数据支撑。您现在方便发我吗?"
录音中的优秀处理案例
「客户说:'如果综合考虑,因为我暂时对你们整个功能还没有那么熟悉,这件事情暂时我们还没有确定。' 客服说:'您可以看一下分析啊,我们产品核心的分析效果是您这边具体测试出来的,这个的话我欢迎您来测试。您发我录音,我今天给您跑,明天您看真实结果,再决定不迟。'」
录音 493260784612802560 约第40分钟
💰
太贵了 / 预算有限
价格型 · 113 条录音
真实含义解读
要么是真的预算不足,要么是在测试是否有优惠空间,要么是价值感还不够强(觉得不值)
高风险回应(避免)
  • 直接降价:"那我给您打个折吧" → 暗示原来就有水分,破坏信任
  • "我们比CRM贵,但是值的" → 主动和CRM对比,自己锚定劣势
推荐应对路径
1
认可:"您说得对,我们跟普通CRM比确实贵一些。"
2
建立价值感:"因为我们是AI分析工具,核心是帮您找到那15-20%被遗漏的高意向客户。您这边一个月大概做多少营业额?多转化2个客户,一年的系统费用可能就回来了。"
3
给低门槛方案:"我们可以先从核心团队的3-5个人开始,初始投入最低,等见到效果再扩大规模。"
录音证据
「客服说:'如果您按照传统的那种CRM来跟我们AI的客户管理系统去比较的话,它的费用肯定是会高一些的。因为它的价值是不一样的,因为我们公司拿这个融资的投资方的钱,基本上就是砸在这个技术的迭代更新上面了,所以这个不是同一类产品。'」
录音 492982842192166912 约第20分钟
🤔
效果没把握 / 不确定用得上
效果怀疑型 · 80+ 条录音
真实含义解读
担心AI不理解自己行业的专业词汇和销售逻辑;或者AI"听起来很美"但实际用不到决策中
推荐应对路径
1
认可顾虑:"您的顾虑完全合理,每个行业都有自己的特殊性,我也不敢保证100%。"
2
转化为行动:"所以我建议最好的方式是测试——您发我10-20通您公司真实的录音,今天跑,明天看结果。您自己判断。"
3
设置期待:"如果您觉得分析出来的内容跟您实际情况完全不符,那我们确实不适合,我们不做亏心买卖。"
👤
让我问问领导 / 我做不了主
决策权型 · 418 条录音涉及决策层
真实含义解读
当前对话者不是最终决策人,或者不想独自承担决策风险,把球踢给领导
高风险回应(避免)
  • "好的那您问了领导再联系我" → 客户成为中间传话人,信息大量流失
  • 继续向非决策人介绍功能细节 → 浪费时间,信息无法准确传递
推荐应对路径
1
确认决策链:"您公司这类采购决策,是领导直接定,还是您们先评估完再汇报的流程?"
2
提供汇报素材:"我把一份分析报告和价格方案发给您,这样您跟领导汇报的时候有具体内容,不用凭口述。"
3
争取直接见领导:"可以约一个15分钟的线上会议,我直接给领导演示一下,比您转述效果好很多。这样节省大家的时间。"
💻
我们已经有系统了 / 不需要再加一个
替代型 · 323 条录音
真实含义解读
客户认为产品功能有重叠,或者不想承担同时使用多套系统的成本和学习负担
推荐应对路径
1
先了解:"您现在用的是什么系统?主要用它做什么?"
2
建立差异:"您现有系统帮您管理客户流程,我们帮您分析每次对话发生了什么——这是两件不同的事,不冲突。很多客户是两套都在用的,我们也可以API对接。"
3
给低门槛入口:"您可以先把两三通录音发我跑一下,看看您现在的系统有没有帮您分析客户意向和销售话术问题。如果没有,那就是互补的。"
等我们人员稳定了 / 现在时机不对
时机拖延型 · 常见于团队在调整期的客户
推荐应对路径
1
认同:"确实,系统上线需要一点过渡期,时机很重要。"
2
倒置逻辑:"正是因为团队在磨合期,这时候让AI记录每个人的通话、找出共性问题,比等团队稳定了再复盘要快很多——数据是从第一天就开始积累的。等稳定了用,数据都少了。"
3
降低门槛:"您不需要全团队铺开,先让2-3个核心销售用起来,等团队稳定了,我们已经积累了1-2个月的数据,分析视角已经很清晰了。"
强信号
主动要求看合同或发合同
「客户说:'你先把合同发给我看一下吧,我看看有没有问题。'」
录音 493255942147276800 约第40分钟
推荐下一步 立刻发合同,同时说"您看完没问题,我们今天就可以直接签,然后技术团队今天就开始帮您配置。"
⚠️ 常见误判:说"我等会儿发"或没有立刻跟进,让成交节奏变慢
强信号
主动计算按自家团队人数的报价
「客户说:'大概下来多少钱一套,我们按目前团队50个人来配置来计算。'」
录音 493255942147276800 约第25分钟
推荐下一步 "好,那您这边有X个人,我帮您算一下,然后申请一个团队折扣。"——立刻进入报价环节
⚠️ 常见误判:只当成了解信息,没有立刻进入签单环节
强信号
询问配置细节或启动时间
「客户说:'那你说怎么设置?我们明天就可以开始用吗?'」
录音 494234018001089536 约第40分钟
推荐下一步 确认启动时间,立刻说"好,那我今天帮您把账号配置好,明天就能用。"——时间具体化
⚠️ 常见误判:把时间问题当成"还没决定",客户在问"何时开始"不是"要不要买"
中信号
深入询问价格构成细节
「客户说:'比如说我只选那个企微和这个个微,怎么算?一个人全算下来多少?'」
录音 493249877953850368 约第25分钟
推荐下一步 立刻帮客户算清楚所有构成,然后问"您这边打算先开几个席位?"——进入签单
⚠️ 常见误判:把"问价"当成"嫌贵了",实际上是在进入购买决策阶段
中信号
表达"回去讨论一下"并约定具体时间
「客户说:'我回去跟合伙人确认一下,明天早上给你答复。'」
录音 493356137276112896 约第45分钟
推荐下一步 约定明确时间:"那我明天上午X点主动联系您,或者您方便我几点打过来?"——不要等对方来找你
⚠️ 常见误判:以为是再次拒绝,没有约定具体回访时间,结果失去联系
中信号
同意拉群或让销售加微信
「客户说:'你加我微信吧,把资料发我看看,有问题我会问你。'」
录音 492981941497837568 约第5分钟
推荐下一步 加微信后,1小时内发资料,并发消息"我发了一份您们行业的分析案例,有空看一下,有问题随时联系。"——不要超过24小时
⚠️ 常见误判:以为只是礼貌性答应,实际上是保留了进一步沟通的可能
1
没弄清楚客户需求,演示了半小时才发现不匹配
录音原始场景(导致时间浪费,对话无效)
「客服:'我们产品说白了,它不是一个帮您找精准客户的,它是一个帮您管理您的销售联系客户的情况,它是一个管理销售的软件。' 客户说:'那算了,不适合我们这一行。'」
客户原本期待的是"AI帮我主动拓客",销售演示了20分钟后才把产品定位说清楚——这20分钟是无效的,且让客户感到被误导。对话直接结束。
❌ 有问题
先演示,最后才说清楚产品不适合"拓客"
✓ 改进
前3分钟通过提问判断客户需求是"拓客"还是"提升转化",如果是拓客需求,直接说:"我们核心是帮您把已有线索成交率做高,不是拓客,如果您主要需求是拓客,我可以帮您转介绍给更合适的产品。"
2
主动和传统CRM比价格,锚定自己贵
录音原始话术(导致客户失去兴趣)
「客服说:'如果您按照传统的那种CRM来跟我们AI的客户管理系统去比较的话,它的费用肯定是会高一些的。'」
主动把自己放在"贵的那一方",在客户心里锚定了劣势对比。这句话说完后,客户随即表示预算有限,话题无法继续推进。
❌ 有问题
"我们比传统CRM贵,但是值的"
✓ 改进
和"人工成本"比:"您现在每个月要花多少时间听录音、复盘?多少人工小时?我们相当于给您配了一个7×24小时不休息的AI分析师,成本比人力便宜多了。"
3
客户说"不需要演示了",销售继续强推演示
录音原始场景(让客户失去耐心)
「客户说:'我之前有了解过,演示就不必了,你直接说价格。' 客服说:'那这样我想的话先带你演示一下,大概10分钟。'」
没有听客户的,显得销售是在走自己的流程,而不是服务客户。客户明确说了不需要演示,销售还是坚持,显得不尊重,对话出现摩擦。
❌ 有问题
忽略客户的"不需要演示",继续按自己的流程走
✓ 改进
立刻接受,顺势问:"好的,您最关注的是哪个环节?我给您针对性说一下,然后直接给您出报价。"——把主动权给回客户
4
功能堆砌,连续介绍10+个功能点,不连接客户场景
录音原始反应(信息超载,客户关闭思考)
「客户说:'不是我还消化不了,我的意思太多内容了,你说的这些我能明白,但是我现在觉得太多了。'」
连续说出10+个功能点而不和客户业务场景结合,演示变成了走过场。客户不是在想"这个功能有没有用",而是在想"什么时候结束"。
❌ 有问题
按功能清单逐条介绍,不停
✓ 改进
先问:"您目前管理销售最头疼的是什么?"根据答案,只讲最相关的2-3个功能,其他的说"先不展开,有需要我们再说"
5
演示结束后被动等待,问"有没有什么问题"
录音原始场景(演示失去价值,对话没有下文)
「客服说:'您看一下这个板块有没有什么需要给您做这个答疑的?' 客户说:'弄了我知道了。'」(对话随即结束)
把主动权完全交给客户,客户可以礼貌地说"知道了"然后离开,演示失去了推进成交的机会。整个演示变成了"单方面展示"而不是"推进决策"。
❌ 有问题
演示完被动问"有没有问题" / "看完了吗"
✓ 改进
演示结束后主动推进:"今天演示下来,您觉得对您最有价值的是哪个环节?您这边有多少人要用?我现在帮您把方案报价算出来,您看合适的话,我们今天就可以确定。"
6
在客户明显没时间时继续推销,导致反感
录音原始场景(客户明确说有事,销售继续问)
「客户说:'我这会儿有点儿事儿,要不晚会儿再说吧。' 客服说:'好好好,那行,你你你目前有多少电销人员呢?'」
客户明确说"晚点再说",销售依然追加问题,显得不尊重客户时间,很容易导致客户直接挂断。
❌ 有问题
客户说"有事儿",还继续提问
✓ 改进
立刻说:"好的,不打扰您了。我加您微信,方便的时候我们再深聊?"——保留联系渠道,不强行推进

快速记忆口诀

🎙️
开场定位(30秒,背到随口说出来) "我们是亿量AI的销售保系统,核心就是帮您把销售每天打的电话和发的微信,用AI自动分析——哪些客户有购买意向、销售哪里说错了、怎么改进。管理层10分钟就能看完全天所有人的情况。"
💬
最常被问的三个问题(必须秒答) 1. "价格多少" → 先问人数,再报价,从单场景报起
2. "微信安全吗" → 阿里云加密 + 国家高新 + 8000万融资背书
3. "效果咋证明" → 发我100通录音,今天跑,明天给您看真实结果
🎯
成交三步走 1. 测试 → 用客户自己的录音测试,建立信任
2. 报价 → 先问人数,再出方案,有折扣空间
3. 合同 → 客户问价/问时间/要合同,当天推进,不过夜
📞

打电话前的准备(5分钟)

  • 查"模块二"了解客户行业的高频问题类型
  • 记住核心价格:1380(单场景)/ 1980(全场景)/ 30人以上6.5折
  • 熟记"开场30秒"定位话术
💬

通话中遇到客户问题

  • 找到"模块三"对应Q&A
  • 重点看"推荐回答",口语化转述,不要照背
  • 引用录音原证只做内心参考,通话中用"我们有客户反馈过……"来说
🛡️

客户提出异议时

  • 先判断:客户在"提问"→ 模块三;客户在"推脱"→ 模块四
  • 用模块四的"推荐应对路径",三步走
  • 不要跳过"先认可"这一步,直接反驳会让客户防御
🎯

判断客户意向节点

  • 对照"模块四点五",看客户是否出现成交信号
  • 出现任何一个信号,立刻进入成交环节,停止继续介绍功能
  • 要问价格 = 进入购买决策,不是"嫌贵了"

识别自己的话术禁区

  • 每周回顾一次"模块五"
  • 对照自己最近的通话录音,检查有没有犯过这些错误
  • 重点检查:功能堆砌、被动等待、主动比CRM价格
📚

新销售入门顺序(4天)

  • 第一天:业务理解摘要 + 模块一(产品/价格)
  • 第二天:模块三(Q1–Q8,核心问答)
  • 第三天:模块四(异议处理)+ 模块四点五(成交信号)
  • 第四天:模块五(禁区)+ 模块三(Q9–Q17)
GLM-5.2
智谱 · 支持深度思考
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